Реферат RUS  Реферат ENG  Литература  Полный текст

Синдром «эмоционального и профессионального выгорания» у сотрудников отделений терапевтического профиля


1Хабаровский филиал «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова Росмедтехнологии»

    Резюме

    Полученные в ходе исследования результаты убедительно свидетельствуют о том, что в трудовой деятельности сотрудников имеет место формирование синдрома профессионального выгорания и актуальность этой важной проблемы не угасает.

    Назревает острая необходимость более детального изучения факторов, влияющих на формирование синдрома профессионального выгорания (организационных, индивидуальных, социально-психологических), проведения профилактики и психокоррекции эмоционального и психологического состояния сотрудников.

    Актуальность

    Синдром «эмоционального выгорания» — сложный психофизиологический феномен, ведущий к истощению эмоциональных, умственных, физических и личностных ресурсов работающего человека, развивающийся на фоне продолжительной эмоциональной нагрузки, хронического стресса, чаше всего, в сфере профессионального поведения. Поэтому рядом специалистов в качестве синонима используется термин «профессиональное выгорание» [1]. Основоположник идеи «выгорания» С.Maslach определяет данное понятие, как «синдром физического и эмоционального истощения, включающий развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам». «Профессиональному выгоранию» (ПВ) больше подвержены специалисты, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми (сотрудники, пациенты, родственники). Профессиональная деятельность медперсонала отделений терапевтического профиля характеризуется моральной ответственностью за здоровье человека, необходимостью быстро принимать взвешенные решения в условиях экстренных ситуаций.

    Причинами ПВ выступают постоянные противоречия в стратегии и тактике профессиональной деятельности работника; чрезмерные, объемные и трудновыполнимые требования к работнику со стороны руководителей; постоянная «ноша» ответственности материальной, профессиональной, юридической; отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда; неэффективная система мотивирования и стимулирования персонала. ПВ может быть неосознанным, неправильно понятым и неадекватно оцененным.

    Цель

    Исследование проявлений синдрома ПВ среди врачей и медсестер терапевтического и кардиологического отделений стационаров на примере г. Хабаровска.

    Материалы и методы

    Проведено добровольное анонимное тестирование 58 врачей (терапевтов, кардиологов) и 41 медицинской сестры различных стационаров г. Хабаровска, работающих в режиме круглосуточного оказания экстренной помощи. Для выявления признаков ПВ была использована разработанная В.В. Бойко специальная анкета «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания». Автор выделяет в ней три фазы данного синдрома: «напряжение», «резистенция», «истощение». Средний возраст исследуемых врачей составил 39,9 года, медсестер — 40,3 года. Из них в возрасте от 18 до 35 лет — 46,5% и 39% , а от 36 до 55 лет — 41,3% и 51,2% соответственно.

    Результаты исследования

    Результаты тестирования выявили наличие сложившегося синдрома ПВ у 33 человек (22 врача и у 11 медсестер (37,9% и 26,8% соответственно).

    Начальная фаза синдрома («напряжение»), для которой характерны неудовлетворенность собой, переживание психотравмирующих обстоятельств, тревога и депрессия, «загнанность в клетку»; сформировалась у 9 врачей и 2-х медсестер (15,5% и 4,9% соотвевтенно).

    Вторая фаза («резистенция») сформировалась у 38 человек — 26 врачей (44,8%) и 18 медсестер (43,9%). Она проявляется неадекватным эмоциональным реагированием, эмоционально-нравственной дезориентацией, редукцией профессиональных обязанностей В возрастной группе 18-35 лет сложившийся синдром ПВ выявлен у 44,4% врачей, в этой же группе у 44,4% лиц сформировалась 2 фаза синдрома — «резистенция». 63% опрошенных этой группы считают выбранную профессию престижной, но, в то же время, 85,2% не удовлетворены уровнем заработной платы и ее соответствием выполняемой работе. Поэтому 92,6% врачей работают сверх ставки, а 81,5% вынуждены дополнительно работать в период отпусков.

    Тревожная ситуация выявлена также в возрастной группе 36-55 лет, где у 50% врачей и у 42,8% медсестер сформировалась 2 фаза синдрома и они потенциально могут оказаться в 3 фазе — «истощение», которая характеризуется эмоциональной и личностной отстраненностью, отсутствием способности к сосредоточению, наличием психосоматических и вегетативных расстройств, что может негативно влиять на профессиональную деятельность работника.

    Престижной свою профессию считают только 48,7% медсестер, не удовлетворены уровнем заработной платы — 82,9% лиц, вследствие этого 80,5% медсестер работают сверх ставки.

    Заключение

    Полученные в ходе исследования результаты убедительно свидетельствуют о том, что в трудовой деятельности сотрудников имеет место формирование синдрома ПВ и актуальность этой важной проблемы не угасает.

    Назревает острая необходимость более детального изучения факторов, влияющих на формирование синдрома ПВ (организационных, индивидуальных, социально-психологических), проведения профилактики и психокоррекции эмоционального и психологического состояния сотрудников.

    В настоящее время в специальности врача и медсестры наблюдается отсутствие смены поколений: основному контингенту работающих врачей и медсестер в настоящее время более 40 лет, а молодые специалисты по известным причинам теряют интерес к специальности.

    Важной задачей органов управления здравоохранением является создание условий для сохранения здоровья и профилактика профессиональных заболеваний работников, проведение консультаций относительно профессиональных рисков и совершенствование системы оплаты труда.


Страница источника: 147

Федоровские чтения - 2017 Сателлитные симпозиумы в рамках XIV Всероссийской научно-практической конференцииФедоровские чтения - 2017 Сателлитные симпозиумы в рамках XI...

Восток – Запад 2017 Международная научно-практическая конференция по офтальмологииВосток – Запад 2017 Международная научно-практическая конфер...

Белые ночи - 2017 Сателлитные симпозиумы в рамках Международного офтальмологического конгресса Белые ночи - 2017 Сателлитные симпозиумы в рамках Международ...

Новые технологии в контактной коррекции.  В рамках  Всероссийской научно-практической конференции «Новые технологии в офтальмологии - 2017»Новые технологии в контактной коррекции. В рамках Всеросси...

Новые технологии в офтальмологии -  2017 Всероссийская научно-практическая конференция Новые технологии в офтальмологии - 2017 Всероссийская научн...

XVI Всероссийская школа офтальмологаXVI Всероссийская школа офтальмолога

Сателлитные симпозиумы в рамках конференции «Современные технологии лечения витреоретинальной патологии - 2017»Сателлитные симпозиумы в рамках конференции «Современные тех...

Современные технологии лечения витреоретинальной патологии - 2017 ХV Научно-практическая конференция с международным участиемСовременные технологии лечения витреоретинальной патологии -...

«Живая хирургия» в рамках конференции «Современные технологии лечения витреоретинальной патологии - 2017»«Живая хирургия» в рамках конференции «Современные технологи...

Роговица I. Ультрафиолетовый кросслинкинг роговицы в лечении кератоэктазий Научно-практическая конференция с международным участиемРоговица I. Ультрафиолетовый кросслинкинг роговицы в лечении...

Сателлитные симпозиумы в рамках ХIV ежегодного конгресса Российского глаукомного обществаСателлитные симпозиумы в рамках ХIV ежегодного конгресса Рос...

Сателлитные симпозиумы в рамках конференции Современные технологии катарактальной и рефракционной хирургии - 2016Сателлитные симпозиумы в рамках конференции Современные техн...

«Живая» хирургия в рамках конференции Современные технологии катарактальной и рефракционной хирургии - 2016«Живая» хирургия в рамках конференции Современные технологии...

Современные технологии катарактальной и рефракционной хирургии - 2016Современные технологии катарактальной и рефракционной хирург...

Сателлитные симпозиумы в рамках IX Российского общенационального офтальмологического форумаСателлитные симпозиумы в рамках IX Российского общенациональ...

На стыке науки и практикиНа стыке науки и практики

Федоровские чтения - 2016 XIII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участиемФедоровские чтения - 2016 XIII Всероссийская научно-практиче...

Актуальные проблемы офтальмологии XI Всероссийская научная конференция молодых ученыхАктуальные проблемы офтальмологии XI Всероссийская научная к...

Восток – Запад 2016 Научно-практическая конференция по офтальмохирургии с международным участием Восток – Запад 2016 Научно-практическая конференция по офтал...

Белые ночи - 2016 Сателлитные симпозиумы в рамках Международного офтальмологического конгресса Белые ночи - 2016 Сателлитные симпозиумы в рамках Международ...

Невские горизонты - 2016 Научная конференция офтальмологовНевские горизонты - 2016 Научная конференция офтальмологов

Сателлитные симпозиумы в рамках научной конференции офтальмологов «Невские горизонты - 2016»Сателлитные симпозиумы в рамках научной конференции офтальмо...

Новые технологии в офтальмологии 2016 Всероссийская научно-практическая конференция Новые технологии в офтальмологии 2016 Всероссийская научно-п...

Витреоретинальная хирургия. Макулярный разрывВитреоретинальная хирургия. Макулярный разрыв

Современные технологии лечения витреоретинальной патологии - 2016 ХIV Научно-практическая конференция с международным участиемСовременные технологии лечения витреоретинальной патологии -...

Совет экспертов, посвященный обсуждению первого опыта использования новой офтальмологической системы CENTURION®Совет экспертов, посвященный обсуждению первого опыта исполь...

HRT/Spectralis* Клуб Россия 2015 – технология, ставшая незаменимой!HRT/Spectralis* Клуб Россия 2015 – технология, ставшая незам...

Три письма пациента. Доказанная эффективность леченияТри письма пациента. Доказанная эффективность лечения

Синдром «сухого» глаза: новые перспективыСиндром «сухого» глаза: новые перспективы

Многоликий синдром «сухого» глаза: как эффективно им управлять?Многоликий синдром «сухого» глаза: как эффективно им управлять?

Прошлое... Настоящее! Будущее?Прошлое... Настоящее! Будущее?

Проблемные вопросы глаукомы IV Международный симпозиумПроблемные вопросы глаукомы IV Международный симпозиум

Секундо В. Двухлетний личный опыт с линзами AT Lisa Tri и AT Lisa Tri ToricСекундо В. Двухлетний личный опыт с линзами AT Lisa Tri и AT...

Инновации компании «Алкон» в катарактальной и рефракционной хирургииИнновации компании «Алкон» в катарактальной и рефракционной ...

Применение устройств HOYA iSert Toric. Применение торических ИОЛ HOYA iSert Toric в рефракционной хирургии катарактыПрименение устройств HOYA iSert Toric. Применение торических...

Рейтинг@Mail.ru